Gestion de la relation usagers

La Cour des comptes européenne pointe de multiples inefficacités dans les mécanismes censés améliorer la détection et la réaction aux incidents cyber au sein de l'UE.

Qui doit porter le sujet de l'optimisation GEO en entreprise ? Les équipes techniques, le SEO, la communication ? La réponse peut sembler contre-intuitive : tous à la fois. Je vous explique pourquoi.

Le tout-automatisé fausse les bêta-tests. Un sujet tabou dont il faut parler !

Les entreprises qui mettent des agents en production répartissent les compétences de trois manières, une fonction centrale qui tient tout, des équipes métier qui construisent sous enveloppe, ou un prestataire qui prend la charge.

AWS IBM OVHCloud Salesforce Nutanix Sopra Steria OpenAI Snowflake LES DOSSIERS DE L'INFORMATICIEN Le renouveau de l’ERP Achat : un levier de performance Web3 porté disparu ? Du Low Code au vibe coding Observabilité : les performances par les données Vers l’expérience totale Le Top Tech 2025 de L’Informaticien est lancé ! Petite rétrospective sur 2024 SCM : Gérer la complexité et l’incertitude LES DOSSIERS CYBERSECURITE CRA : la chasse aux vulnérabilités des objets connectés est ouverte Quand les deepfakes piratent la confiance Ransomware : les jours d’après Cloud Atos décroche le statut de partenaire cloud souverain de SAP, une reconnaissance destinée aux entreprises soucieuses de garder la maîtrise de leurs données SAP critiques. L'entreprise de solutions et services numériques Atos a annoncé avoir obtenu le statut de partenaire cloud souverain de SAP. Cette collaboration doit permettre à Atos de garantir aux clients entreprises disposant de charges de travail SAP critiques et souhaitant conserver le contrôle de leurs données sensibles, de leurs opérations et de leur conformité réglementaire et juridictionnelle. Très concrètement, les services SAP fournis par Atos comportent des modèles permettant aux clients d'adopter le cloud et l'IA sans compromission de leur gouvernance ou de leur contrôle opérationnel. Atos apporte en outre un réseau de ressources en data centers et en hébergement, ainsi que ses compétences en cybersécurité et dans les secteurs réglementés. Pour l'heure, le partenariat couvre l'Allemagne, la France, les Pays-Bas et le Royaume-Uni, et devrait être étendu à d'autres zones. Nos derniers livres blancs Chaps Vision et Schwartz Digits associés en data intelligence et l’IA Numspot certifié SecNumCloud La quotidienne de l'Informaticien Notre préférence Copyright © 2026 L'INFORMATICIEN- L1FO par l'Informaticien - Tous droits réservés L'Informaticien Le magazine L'Informaticien et le site linformaticien.com sont édités par la société PC Presse Contacts : 88, boulevard de la Villette, 75019 PARIS - FRANCE Tél. +33 1 74 70 16 30 Rédaction : [email protected] Abonnements : [email protected] Directeur de la publication : Gaël Chervet Rédacteur en Chef : Bertrand Garé Rédacteur en Chef Adjoint : Victor Miget Partenariats / Publicité : Antoine Foulon +33 1 74 70 16 30 / [email protected] Chef de studio : Franck Soulier L'INFOCYBERRISQUES est édité par PC PRESSE SA au capital de 130.000 euros, 443 043 369 RCS PARIS Une société du Groupe Ficade Powered by Mediamatis<strong>JavaScript is currently disabled.</strong>Please enable it for a better experience of <a href="http://2glux.com/projects/jumi">Jumi</a>.

Les fournisseurs présentent la possibilité de choisir le modèle d’IA le mieux adapté à chaque tâche comme un progrès pour l’utilisateur. Des modèles conçus pour être généralistes se distinguent pourtant trop peu lesuns des autres, et les fournisseurs automatisent eux-mêmes ce choix.

Une grosse panne a touché l'entreprise publique dans la France entière.

Autonomie, connectivité Wi-Fi 7, sécurité matérielle et TCO (Total Cost of Ownership) sont devenus cruciaux. Voici notre sélection passée au crible des exigences B2B.

Les tentatives de fraude sur le marché de la carte cadeau peuvent atteindre 12 % des transactions, ce sujet est donc devenu un enjeu de gouvernance pour l'ensemble du secteur.

La protection des mineurs est un enjeu majeur. Les plateformes doivent désormais prouver qu'elles les protègent de certains contenus. En Irlande, X est toutefois visé par la Coimisiún na Meán.Elle souhaite déterminer si les dispositifs déployés par le réseau social empêchent effectivement les mineurs...

Face aux attaques dopées à l'IA, la vraie vulnérabilité des entreprises n'est pas l'humain mais l'exclusion d'une partie des collaborateurs des dispositifs de sensibilisation.

X est épinglé en Irlande par le régulateur des médias.La Coimisiún na Meán a ouvert une enquête sur le réseau social d’Elon Musk pour infractions…...

Face aux risques que pose sa désignation par l'administration américaine comme entité terroriste, l'hébergeur italien militant Autistici/Inventati préfère dissoudre son organisation et cesser ses activités.

Chaque paiement par carte, chaque téléconsultation, chaque visioconférence, chaque service public en ligne ou requête d'IA repose sur des datacenters.

Un premier volet du Cyber Resilience Act est entré en vigueur, mais les industriels se préparent à l’échéance de 2027, quand le texte sera pleinement opérationnel. L’offre se structure pour faire face à ses spécificités.

D'AWS à Zoom, le marché des assistants IA d'entreprise tel que le définit Gartner se caractérise par une variété de fournisseurs et d'approches.

Fort de son alliance avec Volkswagen, le constructeur chinois Xpeng pourrait désormais proposer ses technologies à d'autres marques étrangères. Vendre des voitures électriques est devenu une bataille féroce sur les marges, notamment en Chine.

Le succès de l'EUDI Wallet dépendra moins de la technologie que des usages concrets que les entreprises et les administrations sauront créer pour simplifier les démarches numériques des citoyens.

La souveraineté numérique entre dans la phase des cahiers des charges, et l’Ugap en fait le fil de la troisième édition de son Smart Tech Forum, le 13 octobre à Lille.La centrale d’achat y réunira plus de 80 constructeurs, ESN et éditeurs face aux acheteurs publics, au moment où la filière du numérique...

Le gouvernement n’a pas traîné à revoir sa copie.Après la censure du Conseil constitutionnel de la disposition interdisant les réseaux sociaux aux moins…...

La rédaction vous propose par secteur d'activité : Luxe Le futur du groupe de luxe Kering passe par la tec… Luxe : Kering s’appuiera sur l’analyse de Bain et … Louis Vuitton propose l’essai virtuel de sa ligne … Banque La banque en ligne Revolut obtient sa licence banc… Crédit Agricole prêt à redévelopper...

L'IA suscite parfois des interrogations quant à son impact sur la relation entre l'administration et les citoyens. Praticien des projets de gestion de la relation usagers, j’en suis venu à la conviction inverse : bien employée, elle pourrait au contraire révéler tout le potentiel de la...

Intelligence artificielle : Accessible via WhatsApp et une application dédiée, l'outil peut interagir avec des services tiers pour envoyer des e-mails, effectuer des...

La deeptech transforme déjà notre économie et notre société. Face à ces technologies qui nous engagent collectivement, citoyens, chercheurs et entreprises doivent pouvoir décider ensemble.

Ce classement prend en compte les performances, l'autonomie, la qualité d'affichage, l'intégration IT, la durabilité et l'impact sur le coût total de possession (TCO) pour les entreprises.