Gestion de la relation usagers
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February 14, 2025 1:53 AM

Test Samsung Galaxy S25 Plus : notre avis sur le smartphone

Test Samsung Galaxy S25 Plus : notre avis sur le smartphone | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Découvrez notre avis sur le Galaxy S25 Plus après deux semaines de test. Samsung a-t-il trouvé le parfait compromis ?📲...
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Today, 2:37 PM

La Commission européenne valide le plan d'action de Temu après une amende de 200 millions d'euros

La Commission européenne valide le plan d'action de Temu après une amende de 200 millions d'euros | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Après une amende de 200 millions d'euros, la Commission européenne valide le plan d'action de Temu pour améliorer la sécurité des produits vendus sur sa plateforme.
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October 23, 5:22 AM

Quad9 : le résolveur DNS annonce quitter la France

Quad9 : le résolveur DNS annonce quitter la France | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
La fondation Suisse Quad9 vient d’annoncer qu’elle mettra fin à son service gratuit de résolution DNS en France. Un départ précipité par une décision de justice défavorable rendue après une action menée par le réseau de chaînes sportives BeIN.
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October 22, 5:52 AM

Faux compte au nom du dirigeant, fausse publicité avec son visage : ce qu'une PME peut obtenir des plateformes

Faux compte au nom du dirigeant, fausse publicité avec son visage : ce qu'une PME peut obtenir des plateformes | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Le faux compte du patron qui écrit aux clients, la vidéo truquée qui lui fait vanter un placement : l'usurpation du dirigeant est devenue une arme d'escroquerie ordinaire. Solutions.
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October 21, 1:52 PM

Vos données sont facilement accessibles depuis le cloud, mais qui en contrôle l'accès ?

Vos données sont facilement accessibles depuis le cloud, mais qui en contrôle l'accès ? | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Une entreprise peut perdre l'accès à ses données après un incident ou une décision géopolitique. Un dirigeant doit donc savoir qui contrôle réellement cet accès.
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October 21, 6:37 AM

ServiceNow ouvre la création d’agents IA… et les encadre

ServiceNow ouvre la création d’agents IA… et les encadre | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
ServiceNow ouvre la création d’agents IA… et les encadre...
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October 20, 8:52 AM

Services numériques : réinventer les modèles à l’ère de l’IA

Services numériques : réinventer les modèles à l’ère de l’IA | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Services numériques : réinventer les modèles à l’ère de l’IA.
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October 19, 10:07 AM

MYM dans la tourmente, l'Arcom enquête sur l'accès des mineurs aux contenus pour adultes

MYM dans la tourmente, l'Arcom enquête sur l'accès des mineurs aux contenus pour adultes | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Les dispositifs de protection des mineurs doivent être améliorés sur les plateformes diffusant des contenus pour adultes. En France, le site Mym est désormais surveillé par l'Arcom qui a publié un communiqué de presse.
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October 16, 2:07 PM

Futurs du numérique : 5 ans après, le Cigref voit les choses différemment pour l'Europe

Futurs du numérique : 5 ans après, le Cigref voit les choses différemment pour l'Europe | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
En 2021, le Cigref intégrait, dans son rapport d'orientation stratégique, des scénarios prospectifs. Il en livre des versions actualisées.
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October 14, 12:52 PM

Piratage de frigos en France : pourquoi les hackers s'attaquent aux supermarchés ?

Piratage de frigos en France : pourquoi les hackers s'attaquent aux supermarchés ? | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Des centaines de supermarchés français se sont retrouvés dans le viseur des cybercriminels. Lors d'une cyberattaque inédite, les pirates ont déréglé des centaines de frigos, transformés pendant plusieurs heures en véritables chaudières.
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October 13, 7:22 AM

États-Unis : le projet de diffusion de l’exécution d’un condamné à mort largement critiqué

États-Unis : le projet de diffusion de l’exécution d’un condamné à mort largement critiqué | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Le 3 décembre, Nidal Hasan, 56 ans, doit être fusillé à Fort Hood.C’est le résultat d’une condamnation après que ce dernier a assassiné 13 personnes sur…...
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October 13, 1:38 AM

Test Honor Pad 20 Pro : notre avis sur la tablette

Test Honor Pad 20 Pro : notre avis sur la tablette | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Voici notre avis sur la Honor Pad 20 Pro, une grande tablette avec 6 haut-parleurs qui mise beaucoup sur son mode PC dédié.
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October 12, 12:39 PM

Le marketing B2B a adopté l'IA partout, mais ne délègue pas encore à ses agents

Le marketing B2B a adopté l'IA partout, mais ne délègue pas encore à ses agents | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Le marketing B2B a adopté l’IA dans tous ses usages, mais ne délègue pas encore ses décisions à des agents. La confiance accordée à la machine qui agit reste faible, plus faible que celle accordée à la protection des données.
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October 10, 7:24 PM

Pour produire ses contenus, Decathlon définit les rôles de l’IA générative et de l’humain

Pour produire ses contenus, Decathlon définit les rôles de l’IA générative et de l’humain | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
La place de la réalité et de l’humain doit être soigneusement définie lors de la production de contenus à l’heure de l’IA générative selon Decathlon. Au fil des ans, l’enseigne sportive a affiné sa gouvernance de l’IA générative.
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October 23, 6:37 AM

Amazon annonce 16 Md€ d'investissements en Allemagne en 2027 - Le Monde Informatique

Amazon annonce 16 Md€ d'investissements en Allemagne en 2027 - Le Monde Informatique | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Financement : Sur cette enveloppe, 4,8 Md€ doivent financer l'extension de la région AWS de Francfort. Le programme comprend aussi des projets logistiques, un...
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October 22, 12:52 PM

IA et relation client : la chaleur d'une interface devient un avantage concurrentiel

IA et relation client : la chaleur d'une interface devient un avantage concurrentiel | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Les marques mesurent tout de leur site, sauf ce que leurs clients y ressentent. À l'heure de l'IA, la chaleur d'une interface devient un avantage concurrentiel. Encore faut-il la mesurer.
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October 22, 5:52 AM

Muse Code : on a testé l'agent de code de Meta

Muse Code : on a testé l'agent de code de Meta | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
A 50 dollars par mois, il égale Claude Code sur la chasse aux bugs. Mais son rendu visuel reste daté : l'outil de Meta n'a pas les moyens de ses ambitions.
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October 21, 12:37 PM

PHP2Shell : deux failles critiques menacent les serveurs web –

PHP2Shell : deux failles critiques menacent les serveurs web – | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Deux failles PHP2Shell critiques menacent les serveurs web. Versions concernées, risques et mesures de sécurité.
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October 20, 10:08 AM

Après les réseaux sociaux, la Norvège veut interdire certains jeux et messageries aux moins de 16 ans

Après les réseaux sociaux, la Norvège veut interdire certains jeux et messageries aux moins de 16 ans | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
La Norvège prépare une loi pour limiter l'accès des jeunes aux réseaux sociaux. Certains services pourront être interdits aux moins de 16 ans alors qu'ils n'étaient pas forcément prévus dans le projet initial.
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October 20, 6:37 AM

EDF vendra ses EPR avec un système d’exploitation conçu par Atos

EDF vendra ses EPR avec un système d’exploitation conçu par Atos | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
EDF confie à Atos, pour une durée pouvant atteindre quinze ans, la conception du système d’information qui équipera l’exploitation et la maintenance des EPR vendus hors de France. L’électricien veut livrer à ses clients étrangers une centrale accompagnée de ses outils numériques.
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October 19, 5:22 AM

Protection des mineurs : l’Arcom ouvre une enquête sur Mym

Protection des mineurs : l’Arcom ouvre une enquête sur Mym | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Le réseau social pour adultes Mym est dans le viseur de l’Arcom.Le régulateur des communications suspecte la plateforme de deux infractions au règlement…...
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October 16, 2:07 PM

Cyberhebdo du 16 octobre 2026 : une semaine violente, en France et au-delà

Cyberhebdo du 16 octobre 2026 : une semaine violente, en France et au-delà | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Chaque semaine, dans le Cyberhebdo, nous vous présentons une liste aussi exhaustive que possible des cyberattaques évoquées par la presse dans le monde entier.
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October 13, 12:24 PM

Visibilité sur Google et les moteurs génératifs : le distributeur Rexel renforce sa stratégie SEO et GEO

Visibilité sur Google et les moteurs génératifs : le distributeur Rexel renforce sa stratégie SEO et GEO | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
La rédaction vous propose par secteur d'activité : Luxe Les recettes de LVMH pour déployer l’IA en préserv… Le futur du groupe de luxe Kering passe par la tec… Luxe : Kering s’appuiera sur l’analyse de Bain et … Banque La banque en ligne Revolut obtient sa licence banc… Crédit Agricole prêt à redévelopper...
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October 13, 5:09 AM

Pour le FMI, une chute des cours de l’IA menacerait la stabilité financière mondiale

Pour le FMI, une chute des cours de l’IA menacerait la stabilité financière mondiale | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
Alors que les gains économiques produits par l’IA « pourraient ne pas être aussi importants que prévus », le FMI souligne le fait qu’une correction des…...
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October 12, 8:08 PM

Les artisans ciblés par la campagne publicitaire « Exiger plus de la location » de Loxam

Les artisans ciblés par la campagne publicitaire « Exiger plus de la location » de Loxam | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
La rédaction vous propose par secteur d'activité : Luxe Les recettes de LVMH pour déployer l’IA en préserv… Le futur du groupe de luxe Kering passe par la tec… Luxe : Kering s’appuiera sur l’analyse de Bain et … Banque La banque en ligne Revolut obtient sa licence banc… Crédit Agricole prêt à redévelopper...
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October 11, 5:24 AM

Prestations de services numériques : l’IA amène une facturation selon la valeur créée par les ESN

Prestations de services numériques : l’IA amène une facturation selon la valeur créée par les ESN | Gestion de la relation usagers | Scoop.it
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